BOUYGUES TELECOM

"N'existe pas"

"Fuyez. Même une étoile n'est pas mérité, je ne pouvais pas mettre zéro et c'est bien ce qu'il en vaut. Personnel incompétent ce jour 5/12 qui a préféré annuler une commande d'un téléphone d'une valeur importante avec un forfait conséquent à la clef. Ou est le service client, la satisfaction client je me le demande. Un conseil cher madame, pensez à laisser votre ego au vestiaire avant de vous rendre sur votre surface de vente. Surtout Fuyez la boutique de la caserne de bonne, pire expérience commerciale."

"Le vendeur connait très bien ses produits et il sait orienter le consommateur vers ce qu'il lui faudrait. Il répond à toutes les questions. Il est courtois et sincère."

"Service llSAV de Bouygues incompétent. Alors que le défaut de hautparleur, constaté à chaque fois lors de mes 3 dépôts successifs en boutique Bouygues par leurs employés , le sav me change une kyrielle de pièces sans rapport avec la panne qu'ils ne détectent pas!😡😡😡. 3 ème retour de mon Crosscall Action X5 sous garantie, et cela en moins de 1 mois.Et Bouygues se fait tirer l'oreille pour effectuer le remplacement dès lors qu.ils sont incapables de réparer mon appareil J'espère que ce message et la réponse négative à leur enquête de satisfaction les incitera à accepter mes doléances. Auquel cas, je pourrai modifier ce contenu... BG"

"SAV Très satisfaisant efficace et très à l'écoute bravo à tous les conseillers de Bouygues."

"Je déconseille fortement cet espace de vente Bouygues Télécom. Il y a 1 an j'ai souscrit un contrat avec offre, on m'a dit qu'a l'issue des 1 an l'offre ne serait plus valable, mais qu'il suffira d'appeler le service client pour pouvoir bénéficier d'une nouvelle offre qui permettera de maintenir mon tarif. De plus , on m'a dit que je serai informée de la hausse de mon forfait. J'ai eu le service client Bouygues Telecom ce matin, qui m'a affirmé qu'il était impossibile de garantir des offres à 1 an ni de prévenir tous les clients de leur hausse de prix. Je me suis bien faite avoir, juste pour gonfler les chiffres d'un commercial certainement. Il n'y a pas de souci quant à la réglementation de Bouygues Télécom, le tout est d'être honnête et transparent au moment de la souscription."

"Service décevant. Le service client est inutile et désagréable. On me redirige avec le service client en ligne en me programmant un rdv pour 18:30. Le 1064 me rappelle a l'heure du rdv mais me raccroche au nez et ne me rappelle pas. Impossible de les rappeler par la suite . Bref, je me suis déplacé pour rien."

"Très bon service client , personnels agréables !"

"Personnel désagréable, service client en boutique ne sert à rien ! temps d’attente beaucoup trop long … Je suis déçu et bien heureuse d’avoir résilier !"

"Vendredi 10/03, un conseiller très aimable a aidé et conseillé ma mère mais quand elle y est retourné le 14/03, ce conseiller n'était malheureusement pas présent et c'est une conseillère très désagréable qui l'a accueilli avec moqueries et zéro conseil."