FLAP STORE BY KARINE Vente Coque Téléphone, Hydrogel, Gel protection & Verre Trempé & accessoires, Coque personnalisé.

"Allez y les bras ouvert franchement super magasin de qualité et beaucoup de choix"

"Super boutique beaucoup de choix pour les coques iPhone, j’y suis allée samedi pour des protèges caméras et je suis déçue car il y en a un qui s’est décollé au bout de 2 jours…. Pour l’instant ça tient mais pas pour longtemps on voit que ça bouge quand on y touche. Pour 12,90 € je trouve ça lamentable…"

"Service au top. Rien à redire."

"Magasin très agréable avec beaucoup de choix nous avons eu à faire à Yoann qui nous a bien conseillé sur les protections d’écran !!"

"Se vendeur m’a apporté son aide je recommande"

"Accueil sympa ! Merci à Yoann pour ses conseils et son professionnalisme ! Je recommande."

"OK mais sans plus. J'ai visité la boutique après l'achat d'un téléphone dans le but de le protéger avec une coque + hydrogel. Ce que j'ai obtenu, mais en tant que commercial, j'ai trouvé quelques lacunes dans le discours du vendeur qui pourrait compromettre l'expérience d'autres personnes inconsciemment. L'accueil était très bien, j'ai été pris en charge par un Mr qui m'a présenté les coques ainsi que les deux options d'hydrogel (Une standard a 19€, une épaisse à 24€) l'argument principal étant : C'est pas pour vendre hein, mais je vous conseille de partir sur la protection épaisse contreproductif car ça amène directement sur le terrain de la vente, avant même de me poser des questions sur l'utilisation de mon téléphone, son modèle, ma tendance à le faire tomber, faire des choses dangereuses avec, tendance à frotter avec des clés dans les poches ...? Questions qui auraient dû être posées car elles sont pertinentes pour moi ainsi que pour le vendeur s'il veut conclure sa vente avec des arguments plus appropriés que C'est pas pour vendre mais... Deuxièmement, mon téléphone étant un S24Ultra, un stylet tactile est inclus dans le téléphone. Il s'agit d'une information primordiale pour le choix de l'épaisseur de l'hydrogel car celui-ci pourrait me déranger dans l'utilisation du téléphone avec stylet. Mais le vendeur n'aurait pas pu le savoir vu qu'il ne m'a rien demandé à ce sujet. Donc mon choix s'est porté vers l'option la moins chère des deux (ce qui fait son prix aussi mais c'est normal pour un hydrogel découpé & posé par un pro) et le vendeur semblait déçu de ne pas avoir réalisé sa vente, donc m'a gentiment fait comprendre que s'il m'arrivait un soucis, j'aurais été prévenu. Oui, et ce tout de même malgré l'achat d'une protection dans laquelle le vendeur ne semblait pas avoir confiance vu la réthorique. J'ai donc répondu que Oui mais même si je prends pas l'épaisse, la protection est censée protéger non? -> Vendeur : Mouais des rayures quoi Ce qui est dérangeant là-dedans, c'est de laisser comprendre (inconsciemment) au client qu'il va partir avec un produit qui n'est pas fini, que vous vendez sans en avoir foi, d'avoir jeté 19€ par la fenêtre car la protection ne me protègerait pas et qu'il m'arrivera probablement quelquechose et que je ne devrais pas me plaindre dans ce cas. En plus de voir la déception dans le comportement du vendeur (C'est subjectif, c'était mon ressenti sur le coup mais vous le saurez mieux que moi, en fonction de l'enjeu à vendre la protection supplémentaire ou non) Biensûr tout cela ne remet pas en cause la gentillesse des vendeurs, peut-être que ce processus rentre dans les standards du Flap Store, et loin de moi l'idée de détenir la vérité du commerce qui n'est pas une science exacte, mais je pense que ça ne ferait pas de mal de s'intéresser au client avec des questions ouvertes avant d'entamer son processus de vente, tant sur le plan commercial que social."

"Boutique très agréable vendeur au top je recommande"

"J'ai acheté des écouteurs filaire 16,90€ pour qu'il me tienne même pas 1 semaine! Je trouve ça lamentable. Je ne vois pas l'intérêt de remettre les pieds dans cet boutique."

"Très bon magasin je recommande"