FNAC La Défense-CNIT

"J'ai acheter des cd musicaux de variété française à un prix attractif ! Très content"

"Cet avis concerne le Fnac du RER de La Défense Ne reprennent pas d’articles qui n’ont pas été achetés au sein de leur magasin!! Je crois rêver !! Je vais donc à la Fnac du cnit pour l’échange, je tente une première caisse on me dit que ce n’est pas là mais en bas aux caisses principales, je m’y rends je fais la queue environ 30minutes au vu de la période et là j’arrive en caisse, on me dit qu’ils ne font pas les échanges non plus mais qu’ils faut se rendre à une 3eme caisse spécifique et donc refaire 30min de queue !! Service client déplorable ! Je suis donc répartie sans avoir pu faire mon échange !"

"Très grand magasin bien achalandé"

"Commande passée avec livraison à domicile , confirmée par la Fnac .... un mail me dit que les livres commandés et payés sont à récupérer en magasin...ce qui est très compliqué pour moi...!!!! J'ai moi même adressé un mail expliquant la situation en vain, à ce jour .!!!!"

"Bonjour, Je vais être très brève. Dimanche 10/12 vers 10 heures je me suis rendu au magasin. Je cherchais un livre dans la partie Roman Littérature, le problème étant que l’auteur de ce livre n’était pas affiché dans le rayon. Je me suis donc dirigée vers le monsieur vêtu d’un masque au cheveux raides noir portant des lunettes, travaillant dans ce rayon. Grande fut ma surprise lorsque je vis qu’il n’a point répondu à mes salutations. Lorsque je lui ait demandé de l’aide de manière polie et respectueuse, le monsieur me répondit : C’est là bas. Je me redirige vers le rayon, à ma plus grande surprise le livre n’a pas apparu. En revanche, avec les autres clientes l’individu était très polie et avenant. Si ce monsieur passe par là, un célèbre écrivain a dit: Le secret du bonheur, ce n’est pas de faire ce qu’on l’aime, c’est d’aimer ce que l’on fait."

"Excellemment accompagné dans ce Fnac par Samy, qui m'a conseillé avec toute transparence et efficacité sur les télés 4K. Merci à toi."

"Venue hier pour un renseignement sur un pc portable car il m’en fallait un rapidement. On demande à un jeune a l’accueil à côté des pc portable, qui ne réponds même pas au bonjour de mon époux, alors que mon époux lui demande le renseignement gentiment, il ne lui répond pas et va s’occuper d’un couple plus âgé. Je reviens afin d’attendre À NOUVEAU à l’accueil pour lui demander, il n’y avait pas de prix affiché sur le pc que je souhaitais, il part se « renseigner », s’arrête en chemin pour parler à un copain (tutoiement, et non pas un collègue). Donc nous les couillons, qui attendons un renseignement, pour au final revenir et me dire : on ne fait plus cet ordi. Très bien, j’ai juste demandé le prix svp. Il s’agace en me disant je peux vous montrer j’ai même pas le prix d’affiché. Manque de professionnalisme. Très déçue. Nous ne sommes pas des clients désagréables pourtant."

"Un large choix d’articles : livres dvd Vinyl ordinateurs son papeterie jeux vidéos trottinettes photo billetterie spectacles… une FNAC sur 3 niveaux ! Au top !"

"La Defense: Stan et Amine Super expérience mieux sue toutes les autres Fnac"

"Commande sur internet retrait 1h en magasin Commande effectué à 14h30 Mail reçu disant que la commande est prête à 15h14 En y allant à 17h30 on pourrait penser que tout vas être OK Mais non arrivé sur place une jeune femme me dit qu'il faut attendre 1h de plus que c'est pas prêt qu'elle ne trouve pas la commande Son collègue arrive un monsieur chauve Même pas un bonjour Pour au final retrouvé ma commande posé dans un coin 15mn plus tard Le monsieur me donne ma commande sans aucun mot aucune excuse Rester chez vous si vous ne voulez bosser A fuir !!"