Free - Boutique Brest Phare de l'Europe

"Votre vendeur est exécrable ! Je suis venue me renseigner en boutique pour une carte SIM pour ma fille à l’étranger, le vendeur n’a pas été capable de répondre, n’a même pas pris le temps de trouver une solution pour nous. Il nous dit que la seule solution est d’appeler le service client, mais à aucun moment il nous a demandé si ça avait déjà été fait. Alors oui, très cher monsieur, nous avons déjà contacté le service client au 3244 à plusieurs reprises mais ces appels ont été infructueux. C’est pour cela que nous sommes venues vous déranger à l’ouverture de la boutique pour vous poser 2 petites questions auxquelles vous n’avez pas pris le temps de répondre, vous étiez plus occupé à couper la parole à chaque fois qu’on parlait. Continuez comme ça, à faire fuir les clients, vous êtes sur la bonne voie 👍🏻"

"Je recommande la boutique à 100%. Les conseillers sont top et la responsable encore plus ! De vrai conseils de pro . Merci Free"

"Je me suis vu refuser l’achat d’un téléphone car je paye en espèces. Je tenais à vous indiquer ceci : Les espèces ont cours légal en France. Elles ne peuvent pas être refusées dans le cadre d'une transaction, sous peine d'une sanction pénale. Cordialement."

"nous sommes très satisfait de notre passage en boutique, en effet maiwenn a été d'une très grande patience, elle a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d'empathie. mais il n'y a pas qu' elle car ses collègues ont su répondre aussi a nos attentes (ses interrogations) bel esprit d'équipe. MERCI"

"Très bon accueil de Julien. Merci à Edwin pour les conseils. Équipe au top 😊"

"Je suis encore une fois accueilli chez free, cette fois-ci il s’agit de M.Edwin—il est tellement chaleureux et professionnel ! D’ailleurs le forfait 2 euros est toujours parfait. Je recommande comme toujours"

"Très bon service et efficacité remarquable merci à maiwenn"

"Nous sommes venu a 13h00 pour choisir notre box internet nous avons reçu par Edwin qui nous a très bien accueilli, Notre ancien opérateur nous a indiqué qu'on pouvais seulement avoir l'ADSL chez nous mais Edwin après avoir regardé nous a directement annoncé que notre maison est éligible à la fibre. ! Un grand merci pour l'accueil, les renseignements, et sa gentillesse."

"Très mauvaise expérience ce midi, 24 juin. Un homme hautain pour qui les rouages de la facturation de free n’a pas de secret. Quand un client se déplace au shop après plus de 5 mois d’échanges avec le service client tel, c’est qu’il y a un véritable problème. Soit le client ne comprend rien, et il faut se mettre à son niveau intellectuel 😉, soit il y a un problème et on le résout intelligemment !"

"J'ai contracté un petit forfait. Malgré cela, excellents accueil et conseils de Maïwenn! Je suis reparti en ayant acheté un nouveau téléphone et ce n'était pas prévu. A recommander"