Free - Boutique Nancy saint Jean

"Je me suis rendue à la boutique aujourd’hui pour avoir des renseignements concernant mon abonnement et ma Résiliation de ma box Internet. La conseillère à l’accueil au cheveux long châtain, yeux clairs et forte de corpulence s’est montrée absolument détestable, elle ne m’a été d’aucun service et m’a répondu avec dédain face à moi, qui me suis montrée très polie pendant toute la durée de la « conversation », n’étant pas une personne mal élevée. Un comportement complètement gratuit et inacceptable. il faut revoir les qualités de vos conseillers et leur façon de se comporter avec les clients. Je suis repartie sans réponse à mes questions et encore plus perdue car en plus de faire face à des conseillers désagréables et incompétents, ils se contredisent entre eux."

"Je suis en colère après mon passage dans cette boutique aujourd’hui. Le vendeur foncé de peau et fort de corpulence malpoli, incompétent. Je n’ai jamais vu ça de ma vie. Arrivée car je n’ai pas de réseau, il se débarrasse de moi en 5 minutes et me dit que si je suis pas contente je n’ai qu’à changer d’opérateur. Cliente chez free depuis 6 ans, ma fille qui a été commerciale chez Free, je suis outrée de voir que ce genre de personnes travaillent dans la boutique, si ça continue comme ça, tous les clients vont fuir chez la concurrence. Bref, revoyez la politesse et le professionnalisme de vos salariés."

"Merci à Ahmed pour son accueil et son efficacité, il a réussi à régler mon problème tout en gardant son calme."

"je suis venu souscrire un forfait mobile (avec portabilité de N°), j'appréhendais, mais tout s'est passé rapidement et efficacement. super acceuil et assistance de Morgane, en moins de temps qu'il faut pour cuire un oeuf à la coque, mon dossier etait géré. je n'ai pas de doute que tout se passe bien dans une semaine, à l'activation de ma SIM avec reprise de mon ancien 06. merci"

"Super expérience dans la boutique Free ! Je tiens à remercier particulièrement Morgane, qui a été d’une patience et d’un professionnalisme incroyables. Elle a su répondre à toutes mes questions avec le sourire et m’a vraiment bien conseillée. On sent qu’elle aime aider les clients et ça fait toute la différence. Merci encore pour ton accueil chaleureux, je recommande vivement"

"Ils ont était formidable mon numéro avait été résilié mais grâce à eux j’ai eu un nouveau numéro et je n’ai même pas perdu les contenus de mon compte vraiment très souriant whaou MERCI FREE"

"J ai acheté un samsung a56 ce matin et j en suis ravie ! Le jeune étudiante qui m'a reçue etait juste top , souriante et aidante , merci"

"Enfin des rares conseillers compétent"

"Nous avons été accueillis par une jeune femme charmante, de bon conseil et très professionnelle. Je recommande chaleureusement"

"Vente expéditive. J’aurais voulu avoir des conseils pour utiliser mon nouveau téléphone. Le vendeur m’a envoyé chez univers free pour transférer toutes mes données mais c’était fermé jusqu'à mi août ! Boutique inutile. Je n’ai rien eu de plus que si j’avais commandé sur internet.Le vendeur était pressé et pas sympathique. J’étais chez orange avant et l’accueil est beaucoup plus professionnel."