Free - Boutique Nice Jean Médecin

"Une jeune vendeuse très désagréable le 13/10/2025 à l'ouverture de la boutique : je viens car je suis victime d'un piratage de ma carte SIM, elle me prend de haut, ce ne serait pas possible, je n'ai qu'à enquêter chez moi pour trouver qui utilise mon téléphone (enquête rapide : je vis seule), ou faire un courrier papier et attendre la réponse. Bref, la pub pour REEF inversée ! Du coup, Free en a perdu un client et SOSH en a gagné un."

"J’ai acheté un téléphone avec une offre où je devrais etre remboursé de 50 euros sur l’application par la suite Quand j’appelle pour faire la demande deux mois après on me dit que y avait un délai de 1 mois passé chose qui était pas dite par le personnel du boutique quand je l’ai acheté Très déçu"

"Merci à David de la boutique de Jean Medecin, très gentil Seb et Leila"

"La connexion chez Free est très mauvaise. Le pire, ce sont leurs techniciens : à chaque intervention (et cela s’est produit trois ou quatre fois), c’est la même histoire. Ils viennent, cochent une case, fument une cigarette et repartent sans rien faire. Il faut ensuite attendre des semaines pour qu’un autre technicien revienne. J’ai un contrat chez eux, mais je regrette vraiment de l’avoir signé. Je ne recommande absolument pas"

"Le meilleur conseiller Corentin, moi qui n’ai pas de patience et qui ne comprends rien a été le meilleur pour la première fois de ma vie, il a fait le nécessaire pour me satisfaire et a pris son temps"

"Je tiens a remercier le conseiller de vente Malik, sympathique, professionnel, bons conseils, il a répondu à toutes mes interrogations et j'ai souscrit un contrat TOP C'était ma première expérience dans cette boutique et je recommande fortement ! Super :)"

"Je suis extrêmement déçu(e) par cette boutique Free. Je suis venu(e) quatre fois et ils n’ont toujours pas réussi à transférer mon numéro. La plupart du personnel parle très mal anglais, on a l’impression de parler avec des murs, et chacun dit quelque chose de différent. J’ai vérifié avec SFR et avec mes amis : une carte prépayée avec RIO peut se transférer normalement. Mais ici, rien ne fonctionne, on dirait qu’ils se moquent complètement des clients. Je suis furieux(se) ! Ce soir je contacte l’association des consommateurs et j’exige le remboursement intégral."

"Après un soucis sur un téléphone de location et beaucoup de difficultés à régler ce dit soucis, nous nous sommes rendus à la boutique FREE Jean Médecin. Grâce à Léa et son service exemplaire, le problème fut réglé en un temps record, après pourtant des jours de luttes auprès des services téléphoniques. Merci à Léa pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"Merci Yan pour m’avoir recommandé le téléphone GOOGLE pixel 9A et pour l’accueil que l’ont a reçu."

"Ma box Ultra est défectueuse depuis bientôt 3 semaines. On m'indique que la box est chez Chronopost depuis le 15 août 2025, mais que Free est en attente du numéro de suivi.... Question : depuis quand dépose t'on un colis chez un transporteur sans un numéro de suivi ?? J'attends donc depuis 11 jours qu'on me livre ma box Ultra, sans succès, par contre, je paye toujours un l'abonnement mensuel 57 euros, mais sans le service. Personne ne semble vraiment prendre au sérieux mon problème, on est tout petit pour eux. Je suis venu en magasin il y a 5 jours, aucune empathie lorsque j'explique mon problème, on m'a envoyé promener. J'ai besoin d'être rappelé par un responsable pour que enfin je puisse à nouveau pouvoir avoir Internet et la tv chez moi....."