Free - Boutique Paris Commerce

"Free a offert une année gratuite à des abonnés. En violation du code du commerce, il refuse de communiquer les conditions pour en bénéficier. UFC que choisir est saisi de ces pratiques scandaleuses et discriminatoires. Je résilierai avec plaisir."

"Je me suis rendu à l'''Agence Free, 33 rue de Commerce, 75015 , les jeudi 2,, vendredi 3 et mercredi 8 octobre 2025 .. . Il m' 'était agréable d''ètre servi par une jeune équipe':: professionnelle, compétente et trés agréable . Grace à cette équipe, je deviendrai un fidèle cllient de FREE"

"La boutique Free du 33 rue du Commerce (Paris 15e) est vraiment une excellente adresse. L’ambiance y est agréable, jamais surchargée en clients, ce qui rend l’expérience beaucoup plus fluide et détendue que dans d’autres boutiques. Les vendeurs sont particulièrement à l’écoute, patients et disponibles, et ça se sent qu’ils prennent le temps avec chaque client. Le quartier joue aussi beaucoup : on est dans un environnement calme et plutôt chic, ce qui rend les interactions agréables, aussi bien avec l’équipe qu’avec les autres clients. Globalement, tout est plus détendu et ça donne une atmosphère vraiment “chill”. Et puis il faut parler de Thibault : à la fois hyper serviable, gentil, à l’écoute… et en plus, c’est un beau gosse ! Résultat, toutes les filles qui ont un souci avec Free devraient passer par cette boutique, elles ne seront pas déçues. Pour moi, c’est tout simplement la meilleure boutique Free de Paris : un super emplacement, une super équipe et une expérience client au top."

"Accueil sympathique, dynamique et compétent"

"Thibault est très compétent,je recommande free rue du commerce"

"Merci pour votre aide. Je suis tombé sur un vendeur qualifié et à l'écoute. Rien a voir avec mon expérience à la boutique St Lazare."

"Thibault est très efficace, je recommande"

"Expérience client déplorable chez Free. Le 22 septembre, j’ai demandé à obtenir la facture d’achat d’une carte SIM acquise en février. Le collaborateur sur place m’a répondu avec un ton méprisant et irrespectueux, en affirmant que je « n’avais pas à demander de facture » et en refusant de me la fournir. C’est totalement contraire à la loi : l’article L.441-9 du Code de commerce impose la délivrance d’une facture lors d’un achat, et cette obligation vaut a posteriori (duplicata sur demande). L’arrêté du 31 décembre 2013 relatif aux factures des services de communications électroniques rappelle aussi cette exigence légale. Au-delà du refus illégal, le manque de respect et de professionnalisme de ce collaborateur est inacceptable pour un opérateur de cette taille."

"Service client irritant et malhonnête. Pannes à répétition, à raison d’une par mois, qui à chaque fois durent 5 jours, et nécessitent le passage d’un technicien. Free, la qualité de vos prestations est gênante. Je précise à toute fin utile que ce commentaire ne se rapporte pas à cette agence en particulier."

"Nous sommes venu le 25 août à la boutique pour contrat box. A ce jour nous n'avons pas recu la box. Vous apprécierez la quantité de service client."