Free - Boutique Paris Les Halles

"Je suis très déçu(e) de mon expérience dans ce magasin. Le vendeur n’a pas été aimable(mal polie) et a donné l’impression de ne pas être compétent dans son travail, et pas professionnel, Son attitude mettait les clients mal à l’aise, ce qui rend la visite vraiment désagréable. J’espère que la direction prendra en compte ces remarques pour améliorer l’accueil et le service"

"Romain. & Irys Magnifique merci pour l’accueil tres bien conseillé Je recommande"

"Aujourd’hui, je suis allée dans cette boutique Free parce que ma carte SIM s’était démagnétisée. Avant d’y aller, j’étais vraiment stressée, car ma carte ne marchait plus.. donc plus d’internet, plus de numéro, impossible d’appeler, rien du tout. Le trajet jusqu’à la boutique n’a pas été simple, et j’avais peur de ne pas réussir à régler mon problème et de me retrouver bloquée à Paris sans téléphone, sans internet et sans moyen de contacter qui que ce soit. Heureusement, dès mon arrivée, tout s’est super bien passé ! Le vendeur a été très gentil, patient et professionnel. En moins de 4 minutes, tout était réglé, et je suis ressortie avec ma nouvelle eSIM déjà activée. Honnêtement, je ne m’attendais pas à ce que ce soit aussi rapide et aussi simple. Heureusement qu’ils sont là, ils sont hyper efficaces ! Toute seule, sur la borne, je pense que j’y serais restée au moins 30 à 40 minutes, alors qu’avec eux, en 4 minutes, tout était fait. Honnêtement je suis soulagée et super contente du service. Un grand merci pour leur efficacité et leur accueil 👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿"

"J'étais très bien orientée et aidé. Je ne pouvais pas espérer mieux. Trop contente. Manager Samia trop top , professionnelle, courtoise , bonne conseillère. Je repars hyper satisfaite"

"Romain Il m’a bien guidé dans mes démarches, excellent accueil"

"Je suis venu avec le problème suivant : sur mon compte, une dette est indiquée, mais lorsque j’ai saisi mon numéro sur l’écran, aucune dette n’est apparue. J’ai donc demandé quelle était la raison, car une dette affichée sur mon compte pourrait bientôt entraîner une pénalité sur mon compte bancaire. L’employé a haussé les épaules et m’a répondu : « Je ne sais pas. » Est-ce ainsi qu’on est censé aider les clients ? Il aurait peut-être pu m’aider à contacter le service concerné ou au moins me donner un numéro de téléphone. Il semblait surtout vouloir que je parte le plus vite possible. C’était une expérience désagréable, je ne reviendrai plus ici. Quand on travaille, il faut faire son travail. Et bien sûr, ce serait agréable si l’employé souriait un peu :("

"C'est la première entreprise que je vois avec une mauvaise connexion internet. Ils essaient juste de nous voler notre argent. Ils n'ont qu'un seul numéro à appeler, le 3244, et ils ne répondent pas. On ne peut rien acheter free"

"Parfait ! Prise en charge très rapide. Merci à Lamine pour son efficacité et sa sympathie."

"tres bonnes visites, j'ai eu les réponses à toutes mes questions par les differents conseillers free, et je me suis inscrite rapidement grace à Lamine, qui m'a guidé et expliqué aux différentes etapes , je recommande"

"Je suis tombé sur le vendeur Romain qui m'a mis dans une véritable galère... Quand on choisi le métier de vendeur, c'est pour satisfaire le client,pas pour lui causer des soucis. Je déménage bientôt et il m'envoie l'équipement en province en me disant que j'ai 1 moi pour le récupérer. Je reçois le mail,et on m'explique que je n'ai que une semaine pour le récupérer...je ne peux pas y aller dans une semaine,et l'équipement va être renvoyer chez Free a cause de cette horrible vendeur, qui pourtant m'a dit avant qu'on pouvait le récupérer aussi sur Paris. Vous inquiéter pas, dans un moi l'équipement sera toujours là-bas me dit il en validant sa commande et en s'en fichant royalement des conséquences. Ignoble ce vendeur"