Free - Boutique Roncq

"je recommande le conseiller commercial Hugo pour son professionnalisme, Top !!!!!!!!!!"

"Très chaleureux et bel accueil"

"A fuir Rdv pris sur le site ce jour a 19h30 Et reçu par un clown ou je ne m attendais pas que chez free Roncq le personnel laisse a désirer Le personnage imbus nous prend de haut sans savoir nos demandes sans nous poser aucunes questions . Bref nous sommes partis déçus Je pense que ce personnage ultra incompétent devrait se remettre en question pour une reconversion professionnelle..."

"merci pour cette accueil très agréable"

"Un très bon accueil et un service au top. Christopher a été d’une grande aide. Allez y les yeux fermés"

"Super accueil de la part de Christian, Souriant et de bon conseil."

"Marine au top , merci beaucoup pour son aide"

"Je t’ai reçu par Benjamin Conseiller, très gentil bien expliqué, je le conseille à plusieurs personnes"

"(Je ne parle que de la boutique et non de free de manière générale) Très mauvaise expérience. Le vendeur sur place a fait preuve d’une incompétence totale. Tout ce qu’il m’a affirmé impossible à faire en boutique, j’ai pu finalement le réaliser sans problème via le site Free. Exemple : il a refusé de me souscrire un abonnement sous prétexte que certains types de cartes bancaires n’étaient pas acceptés. Or, je me suis inscrite sur le site avec ma carte sans le moindre souci. Il m’a également soutenu qu’il était totalement impossible d’arrêter les prélèvements automatiques et de régler ses factures par carte bancaire. C’est faux : il suffit de laisser une caution pour payer autrement. Et encore, ce n’était même pas la principale raison de ma venue : j’étais surtout venue pour souscrire un forfait mobile et obtenir d’autres informations. Mais là, il a répondu négativement à tout, avec pour seule réplique « faites-le sur l’espace client madame », d’un ton agacé et condescendant. Je peux comprendre qu’un employé ne soit pas compétent ou pas formé sur certains points, ce n’est pas grave si l’attitude est respectueuse. Mais là, son comportement était la pire des choses : bien plus problématique que le manque de connaissances ou le fait d’être seul en boutique. Et pour confirmer le manque de professionnalisme, juste avant mon arrivée, il était déjà en train de s’embrouiller avec d’autres clients. Une remise en question s'impose !"

"Super accueil et prise en charge ! Personne très aimable et agréable ( Benjamin) Merci a l’équipe."