Free - Boutique Rouen Barentin

"Nous avons été accueilli par Christelle afin d’effectuer une portabilité et un achat de téléphone ! Cette conseillère est top, elle est accueillante, souriante et respire la bonne humeur de Perpignan 😉! Ces conseils sont pertinents et appropriés à nos besoins. Seul petit bémol: pas de vente d’accessoires mais je crois que c’est propre aux boutiques Free! Très belle expérience d’achat grâce à Christelle !"

"Merci Esaie pour vos conseils, très professionnel je recommande"

"Bonne expérience client de Yasmina je recommande"

"Aujourd’hui mon conjoint est venu vous voir et très mauvaise expérience avec Free. Nous avons déménagé et reçu les clés de notre nouveau logement seulement le jeudi 25 septembre. Nous avons emménagé le dimanche et, n’ayant pas prévu d’avoir les clés aussi tard, nous n’avons pas pu anticiper le transfert de la box. En magasin, on nous fait comprendre que c’est entièrement de notre faute si nous devons payer un mois complet d’abonnement alors que notre box de l’ancien appartement n’aura fonctionné qu’une semaine. Selon eux, un déménagement “ça se prévoit deux semaines à l’avance” et nous aurions dû anticiper tout cela bien avant. Aucun geste commercial n’a été proposé, sous prétexte que « tout le monde a ce problème ». Je suis en télétravail et malgré cela, aucune compréhension, aucun effort : on nous propose un rendez-vous d’activation dans… deux semaines minimum ! Autant dire que Free se décharge totalement de ses responsabilités. C’est inadmissible de traiter les clients de cette façon : aucun sens du service, aucune empathie, aucune solution. Free, c’est paye et débrouille-toi. Je déconseille fortement."

"Esaïe très bon vendeur je recommande"

"Nous avions un pb qui nous a étais résolu grâce à sirra qui a étais patiente et nous a bien expliqué et nous a rassuré Merci infiniment Sirra"

"Merci a Esaïe pour son accompagnement dans la souscription de mon nouvel abonnement ! Simple et efficace !"

"Après 15 jours de galère en essayant d activer nos sim etc lors de l ouverture de nos lignes via le site internet. je me suis rendu en boutique lors d un séjour à Barentin . Les conseillères sont souriantes de très bons conseils et on réussi rapidement à débloquer la situation ! Jusqu'à même m aider a compléter les demandes de remboursement et les remises commerciale ! Equipe très pro très agréable je ne peux que les recommander ! Merci !"

"Un accueil plus que parfait 😊 Nous avons été reçu par Yasmina qui nous a renseigné et conseillé à la perfection. Sa gentillesse et sa douceur nous a totalement convaincu, nous sommes repartis avec 2 téléphones + forfait, ainsi qu’une box internet. Un immense merci pour son professionnalisme."

"Le conseiller Esaïe nous à très bien conseillé. A su être à l’écoute ! C’est le meilleur 😉"