Free - Boutique Thionville

"Excellent accueil par des personnes très sympathiques et surtout compétentes.... Merci pour cet entretien...."

"Bravo pour le professionnalisme de Julie et Kenza"

"Bravo pour le professionnalisme et le temps passé à nous expliquer ce que nous ne comprenions pas Merci Kenza et Julie"

"L’accueil en magasin super, La vendeuse Julie qui nous as renseignez était super cool nous as bien expliqué tout les infos"

"Excellente expérience au sein de FREE Thionville. Un grand merci à Alex et Julie particulièrement qui sont très pros et patients en plus d être sympathiques. Je recommande vivement."

"Je suis passée en boutique le 01 septembre pour un abonnement fibre, on m'annonce 4 à 5 jours pour recevoir matériel et le fonctionnement de la connexion. Le matériel est reçu dans les temps mais rien ne fonctionne. Le raccordement n'a pas été fait, il est programmé pour le 10 septembre, soit 5 jours de plus que le délai annoncé. Le 10/09, cela ne fonctionne toujours pas, on m'annonce maintenant la venue d'un technicien seulement le 16/09 après midi avec aucune certitude que cela fonctionne. Pour avoir internet rapidement je déconseille, aucune solution rapide de proposer ( 6 jours pour qu'un technicien intervienne...). Un très mauvais début. Aucun dédommagement financier de proposé. Un très mauvais début d'expérience ! La boutique devrait mieux informer les clients, avoir du matériel sur place et ne pas donner des délais qu'ils sont incapables de respecter. Le service en ligne pourrait apporter des solutions plus rapides, les délais sont hallucinants. Je suis très déçue."

"Kenza et Julie nous on bien accueilli et on été très compétentes. Souriante à l'écoute et efficace. Le top !"

"Nous sommes venus en boutique pour rendre des box, mais personne n’a pu nous aider ni les reprendre. Nous avons posé plusieurs questions, mais les conseillers n’ont pas su y répondre. De plus, ils voulaient nous proposer du matériel… alors qu’il n’y en avait même pas en boutique. Franchement, à quoi sert cette boutique si elle ne peut ni répondre aux clients, ni fournir ce qui est proposé ? Une étoile bien plus que l aide qu ils nous ont fournis"

"J'ai constaté les personnes de cette boutique parle mal au client ce manque de respect est inacceptable en plus les frais injustifié ont été appliqués sans explication. Ça fait 7 ans ça fait 7 ans que je suis client chez vous et malheureusementj on a décidé pour faire une résiliation (8 personnes dans la même famille)"

"Accueil par julie, pris en charge très vite julie a été top du début a la fin !"