Master Case Roques

"Surtout n’allez pas dans ces magasins, c’est une arnaque complète, ils vous disent que les vitres sont garanties même si vous revenez avec la facture, et finalement il n’y a aucune prise en charge de votre garantie. D’autant plus qu’un des vendeurs avec des lunettes et une mèche rebelle et vulgaire n’est pas du tout commerçant. On se demande ce qu’il fout là d’ailleurs"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles vu le manque de respect énorme que j’ai subi en venant en rentrant un vendeur qui ne prend même pas la peine de lever la tête de son téléphone et qui ne dit pas bonjour après que je soit venu vers lui pour demander une information il ne leva toujours pas sa tête en me répondant comme si il me méprisait . Une honte de voir que l’éducation de certain a été bâclé ."

"Très très déçue après avoir été chez eux deux ou trois fois pour des coques de protection je réalise que c’est des arnaqueurs de première classe pour les films de protection pareillement que la personne qui a mis un avis ultra défavorable en plus le vendeur a menti devant d’autres clients qui eux avaient eu un papier de garantie et pas moi …j’espère qu’elles auront le même problème que moi car elles me regardaient comme si j’étais un extraterrestre j’ai quand même payé plus que 70€ euros 😡😡😡"

"Très déçue de ma première expérience de pose de vitre de protection en verre. J ai fait installé la vitre sur mon téléphone neuf. La protection ne collait pas bien sûr les bords quand j ai quitté le magasin et il y avait quelques millimètres qui n étaient pas couverts tout le tour. La vendeuse me dit que c est normal et que ça collera mieux les jours suivants. Pas manqué, le jour suivant un éclat sur le côté pas collé et le jour suivant la protection qui se fend sur la longueur. Je suis en vacances donc je n y vais pas le jour même et là je reviens à la boutique moins d un mois après mon achat en expliquant et en m attendant à des excuses pour la problématique et la le vendeur beaucoup moins sympathique que sa collègue qui me l'a avait installée ne cherche pas à comprendre où à écouter et m explique que c est à cause de chocs et que c est fait pour ça. Il me la change et là je vous que tout le verre est bien couvert et qu il n y a pas d écart cette fois sur les cotes. Je tente donc de lui dire que le modèle installé initialement n était peut être pas le bon et fin de non recevoir. Faire des erreurs c est possible par contre ne pas les assumer et renvoyer la faute sur le client beaucoup moins. Dommage je passerai par internet ou une autre enseigne si je dois à nouveau la changer."

"Ne changer surtout pas votre vitre de protection du téléphone ils vous disent que c’est garantie à vie une fois que vous voulez la changer ils vous redemande des sous arnaque"

"Très professionnel. Service rapide et efficace"

"La boutique de Roques est très agréable, on y trouve du bons matériels et les vendeurs sont tout aussi agréable avec la clientèle. Foncez les yeux fermés en 3 ans de fidélité chez eux ils ne m'ont jamais déçus !"

"Le magasin est super cool beaucoup de choix mais j'ai acheté une protection de vitre la plus résistante et la plus cher pour un iPhone 8 mais elle a était cassé le premier jour en la faisant tomber de pas très haut."

"À FUIR Cela fait 6 mois que cette boutique a complètement cassé mon téléphone qui ne veut même plus s’allumer, et eux ne veulent toujours pas s’excuser ni me dédommager ! Ils font la sourde oreille même avec le service juridique de mon assureur NE LEUR CONFIEZ SURTOUT PAS VOTRE TÉLÉPHONE"

"Obligé de mettre une étoile à contre cœur parce que j'ai adoré cette boutique, j'avais déjà installé une protection en silicone sur mon téléphone et elle m'a duré 3ans sans problème.. Je viens d'installer une nouvelle protection il y a 2 semaines et elle se décolle, j'ai donc demander le changement 2 fois mais rien à faire le silicone ne tiens pas. Je ne sais pas si ils ont changé de matériel ou si les nouveaux employéd ont du mal à déposé le silicone correctement pour 40 euros c'est abusé pour quelque chose qui ne tiens pas.."