Nunutz France

"désastreux. entreprise menteuse et voleuse. Ils travaillent en partenariat avec RAKUTEN. je n'ai eu que des soucis que ce sois autant avec RAKUTEN qu'avec NUNUTZ. je l'ai envoyé deux fois en réparation pour un écran qui se décolle, un appareil photo défectueux/ la batterie morte au bout de 2mois. Ils m'ont dit de le renvoyer étant toujours sous garantie. Une fois reçu ils me demandent 100 euros pour changer l'appareil, alors qu'ils m'avaient écrit avant que se serait gratuit (mail a l'apppui). Ils m'informent avoir changé la batterie comme il était convenu. Apres le retour de mon iPhone (des mois et des mois d'attentes) la batterie n'a pas était changée et ils m'ont remis un autre appareil photo défectueux (le focus ne marche pas et les photos sont floues). j'ai re-changé par mes soins l'écran qui avait été changé par leur soins car il ne fonctionnait pas, j'ai donc payé 170 euros pour avoir un vrai écran fonctionnel. (au passage l'homme qui m'a changé mon écran m'a dit que l'ancien écran avait été posé sans aucune précision, a la va vite. Quand j'ai reçu mon téléphone pour la 2ème fois le morceau de verres de l'appareil photo arrières était recouvert de colle, après un comparé entre le mien et un iPhone 7 d'origine ce n'est pas le même morceau de verre et le même objectif d'appareil photo que sur les vrais iPhone 7. Entreprise a fuir au plus vite. Et bien sur, je les ai informé et ils ne répondent plus a aucun mail."

"Très déçu. iPhone acheté mais tactile ne fonctionnait pas iPhone renvoyé mais ils ont récupéré l’iPhone mais jamais réparer ni renvoyé Ne réponds pas aux appels et aux messages Des voleurs! A éviter! Nous allons porter plainte."

"SAV inexistant. J'ai envoyé mon téléphone en réparation depuis déjà plus de deux mois suite aux échanges avec le vendeur Best Buy sur la plateforme Darty. Celui ci m'indique que lui même n'a aucune nouvelle de votre part et cela fait plusieurs fois que j'essaye de vous joindre pour savoir où en est la réparation et je n'ai aucun retour. C'est pas sérieux. Dans la mesure où vous offrez vos services , faites le au moins bien et montrez vous disponibles, fournissez un numéro de téléphone valide et répondez à nos sollicitations."

"Bonjour j'ai commandé l'iPhone xr il y a 2 jours mais je ne sais pas quand je vais le recevoir , j'aimerai savoir comment j'aurais la confirmation que ma commande à bien était valide ? J'essaye de vous joindre mais personne ne répond cdl"

"J'ai envoyé mon iphone chez ce réparateur, smartphone acheté sur Rakuten chez le vendeur MobilZone, le problème était que mon bouton power ne fonctionnait plus, et mon micro qui ne fonctionnait pas bien,j'ai une garantie de 6 mois, on me dit de payer 79€ pour changer le bouton power car suites à des chocs des vis se sont déserrées, à priori ça aurait été de ma faute et de payer 79€ pour le micro également donc la garantie est nulle, mon smartphone est chez eux depuis presque 2 mois pour simplement un bouton power, le temps de réponse d'un mail est d'environ 10 jours ce qui est incroyable, aucune réponse téléphonique. Je précise que dès que j'ai eu mon smartphone le micro ne fonctionnait déjà pas. Je me demande bien s'ils n'essaient pas de se faire 178€ sur mon dos. Merci,"

"Service SAV inexistant, iPhone XR acheté avec 6mois de garanti au bout de 4mois la carte mère est morte et le vendeur ne réponds ni au mail, ni au téléphone, ni sur les réseaux sociaux. Grosse arnaque"

"A fuir ne pas compter surtout sur leur sav, aucun suivi, injoignable !! Sav 6925 toujours rien reçu après presque bientôt 2 mois !! Reçu après 2 mois et tel toujours avec les mêmes anomalies de fonctionnement !! suis même pas étonné vu le manque de sérieux de cette entreprise.."

"Produit acheté en ligne chez Nunutz Hong Kong. Service après vente effectué par correspondance par Nunutz Bordeaux. J'envoie mon téléphone en parfait état, qui n'a jamais été ouvert depuis que je l'ai reçu. Nunutz refuse la réparation prétextant que la vitre est brisée et que je l'ai ouvert. Au final, 24 euros pour qu'ils me renvoient mon téléphone HS. Ma vitre est toujours en parfait état... Société malhonnête et menteuse. à fuir !"

"Téléphone en SAV depuis le 22 janvier, diag ecran cassé à remplacer, j'attends depuis 3 semaines le devis pour pouvoir payer et récupérer mon téléphone. Aucune réponse malgré trois relances Je viens de lire les commentaires des autres clients à priori je suis loin d’être le seul dans ce cas....."

"Acheté un iPhone 8 via la plateforme Cdiscount. Après 2 mois d utilisation la carte mère est HS aucune réparation prise en charge de leur part. De plus écran n était pas d origine et batterie en fin de vie je déconseille fortement !!!!! Apprenez a être un peu honnête"