Smart Mobile ( Réparation Téléphone Tablette Ordinateur Écran Batterie )

"À fuir Incompétent de la direction jusqu’au employés, apparemment c’est le technicien qui fait la pluie et le beau temps. Dépôt d’ordinateur pour changement d’écran, on m’annonce 5 jours de réparation, plus de 10jrs après toujours rien. Chacun se rejette la balle jusqu’à ne pas savoir où se trouve l’ordinateur donc restitution impossible le directeur est injoignable, la responsable s’en lave les mains, prétend que c’est le problème du technicien et ce dernier prends les vendeurs du magasin pour des cons en leur raccrochant au nez à chaque appel. Résultat dépôt de plainte à la gendarmerie et toujours pas d’ordinateur. Lamentable Je ne mets aucune étoile, juste obligation d’en mettre une sinon publication impossible"

"Très satisfaite super accueil et efficacité par une jeune femme vraiment professionnelle"

"FUYEZ CETTE ENSEIGNE! J’ai confié mon iPhone 11 à cette enseigne pour qu’ils le vendent, pensant traiter avec des professionnels. On m’a promis un virement sous 3 jours ouvrés… Résultat ? Plus de 2 mois d’attente, zéro réponse, aucun suivi, aucun remboursement, rien. Clairement, on m’a volé mon téléphone. C’est une honte. Un service client injoignable, des promesses mensongères, et une équipe qui ignore totalement les clients une fois le produit entre leurs mains. C’est inacceptable, malhonnête, et à la limite de l’escroquerie. Je dénonce publiquement cette enseigne pour sa gestion catastrophique et son manque total de professionnalisme. Je n’exclus pas d’engager des poursuites pour vol et abus de confiance."

"J'avais eu une bonne impression lorsque j'étais venu, sur les conseils d'un membre de ma famille, me renseigner pour changer la batterie de mon téléphone. Par contre très déçue de leur service. Au téléphone pour prendre rendez vous je n'étais pas entendu : 5 fois j'ai dû répéter que je venais de Salernes (1h30 de route) et que je ne pouvais pas arriver tôt le matin car je travaillais... Et le jour de la réparation j'apporte mon portable à 10h, on me dit de venir de venir le chercher à 17h car il fait le temps de séchage etc. Et lorsque je viens pour le récupérer le magazin est fermé ! Je suis rentrée sans portable, j'ai mandaté ma mère pour aller le chercher le lendemain, on lui a dit que le magazin avait fermé plus tôt. Résultat : aucun dédommagement sur la facture à payer, 2 jours sans portable et un aller-retour Salernes-Mandelieu (3h ) pour ma pomme. Pas sérieux du tout !"

"À fuir absolument. Cela fait plus d’un mois que j’attends un virement suite au rachat de mon téléphone. Malgré plusieurs relances, aucune réponse de la comptabilité... silence radio total. La vendeuse en boutique semble impuissante, et aucun responsable ne daigne se manifester. Qui pilote cette entreprise ? Il est inacceptable de proposer un service de rachat sans être capable d’en assumer les conséquences. On ne joue pas avec l'argent des clients. Mais le pire, lorsque je demande à récupérer mon téléphone, on me répond qu’il n'est plus en boutique (surement déjà vendu 😂). Sérieusement ? Plus de téléphone, pas de paiement, pas de réponse. Expérience catastrophique du début à la fin."

"DES VOLEURS ! Pas professionnel du tout ! Aucun suivie des clients! J’ai laissé un téléphone en vente y’a presque 2 mois et toujours pas de paiement, j’ai appelé 15 fois je suis passé au magasin mais c’est jamais de leur faute , ils me disent toujours « on va faire le nécessaire » mais RIEN du tout !!!!! Pas de nouvelles de leur part et ils ne me rappelle jamais ! C’est inadmissible ? A ce jour dimanche toujours pas de paiement et toujours pas de nouvelles alors que j’y suis allé jeudi et qu’elle devait me rappeler dans la journée, jamais vu des incompétents pareil. Au vu des commentaires c’est leur manière de procéder je vais devoir aller porter plainte."

"Horaire théorique 9h30, la demoiselle arrive à 9h40, pas de bonjour et pas un mot d'excuse, prévoir une formation à l'accueil de la clientèle."

"Emplacement Parfait, facile à trouver parking juste en face donc pas de problème à ce garer je recommande pour réception de colis!"

"Très bon service. Réparation réussie. Le sourire en plus."

"Super accueil aussi bien pour les effets électroniques que pour les retraits de colis ! Équipe sympathique !"