SmilePhone

"Prise en charge rapide et efficace, merci beaucoup"

"Bonjour, Je ne vois recommande clairement pas ce magasin concernant des réparations. C'est littéralement une de mes pires expériences, Je viens pour la première fois début juillet suite a un écran cassé (après une chute le tactile ne marchait plus). Je suis allé chez eux afin de remplacer cet écran. Jusque là tout va bien, cependant quelques semaines plus tard quelques petites tâches de pixel mort s'affiche sur le coin supérieur gauche de mon écran (pas une seule chute ni fissures + téléphone sur protégé). Je vais donc les voir début septembre afin d'avoir un nouvel écran gratuitement ou pour me faire rembourser, ce qui aurait été plutôt normal au vu de la situation (la zone de pixel mort grossit significativement de semaine en semaine). Et on me dit que ce genre de problème n'est pas pris en charge par la garantie, on me dit aussi que ce problème peut apparaître avec un peu d'humidité et une pression sur l'écran (on me dit clairement mettre votre téléphone dans votre poche peut créer ce genre de problème. Bref j'ai payer 300 euro un nouvel écran pour qu'on me dise de ne pas le mettre dans ma poche. A éviter."

"Nettoyage rapide, efficace et gracieux pour le connecteur de charge de mon téléphone. Un grand merci !"

"Extrêmement satisfaite de l’accueil et surtout de l’aide à rétablir mon portable…🙏💫"

"Super accueil, réactivité et efficacité. Prise de charge du téléphone encrassée, dépoussiérée et fonctionnelle en quelques minutes, tout cela gracieusement. Merci beaucoup !!!!!"

"Je suis venu car mon téléphone ne charger plus et la personne qui était grande a su m’aider. Je recommande cette boutique ils sont super et efficace !"

"La réparation était faite mais ma carte sim perdue et la carte mère endommagée. Je du payer 70 euros en plus chez un autre réparateur. Manque de professionnalisme."

"Merci équipe acceuilante et efficace"

"Pas de vraie réparation , et que des surprises par la suite, aucune communication claire sur les réparation à réaliser . pour un iPhone qui a pris un peu d’eau au niveau du haut parleur on me dis qu’il faudra changer la nappe du Face ID et ça sera bon . Ça a coûté 99€, mais au final le Face ID ne fonctionne pas , et ils ne me le disent pas ni avant ni après la réparation . Le Face ID est crypté avec la nappe des capteurs d’origine . Donc il ne fonctionnera pas comme ça et bloquera les sauvegardes de votre iPhone puisque la protection antivol est lié au Face ID mais ils vous cachent cette information .. L’assistance Apple m’a tout expliqué . Il aurait fallu conserver les capteurs en réalisant une opération de soudure pour transférer vers la nouvelle nappe les capteurs d’origine . C’est très courant comme panne , Je suis allé donc ailleurs , chez un vrai réparateur et ils l’ont fait et maintenant ça marche parfaitement . Bref , j’ai payé 99€ pour rien , pour une nappe qui n’est pas même Apple en plus . La prochaine fois , il faut communiquer sur ce que vous savez reparer et ce que vous ne pouvez pas faire . Domage"

"Très déçu, j’ai fait 20 km pour changer la batterie de mon téléphone qu’ils n’avaient pas en stock. J’ai dû revenir le lendemain, mais ils avaient oublié de commander la pièce. Alors, je suis revenue le surlendemain et ils n’avaient toujours pas fini ! Ils auraient au moins pu prévenir. De plus, aucun geste commercial ! Et mon téléphone était plein de colle… Manque de professionnalisme."