Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

"Equipe au top !! Toujours bien accueilli"

"Je suis allé chez Welcom il y a un mois pour faire réparer la vitre arrière de mon iPhone. Le prix était attractif, environ deux fois moins cher qu’Apple. En revanche, les réparations ne se font pas sur place : le téléphone doit être envoyé à leur centrale de Clermont-Ferrand. Deux jours après, on m’appelle pour me demander si je voulais une vitre blanche alors que mon iPhone est noir… ce qui m’a paru assez comique. Finalement, la réparation a été faite plus rapidement que le délai annoncé, ce qui est un bon point. Mais un mois plus tard, mon téléphone a pris l’eau. Je suis retourné chez eux pour demander une attestation comme quoi l’appareil était oxydé. Impossible d’obtenir ce document directement en magasin, alors qu’il était évident que le téléphone ne fonctionnait plus : il fallait à nouveau renvoyer le téléphone à Clermont-Ferrand. Le conseiller m’a même expliqué que j’aurais dû « rincer mon téléphone à l’eau froide » après contact avec de l’eau salée… une recommandation pour le moins absurde. Au final, j’ai trouvé un petit réparateur indépendant sur Roanne qui aurait pu me faire la réparation de la vitre encore moins cher, et avec une bien meilleure expertise technique. Mon avis : Welcom est sans doute un bon magasin pour acheter un téléphone, mais pas du tout adapté si vous cherchez un service de réparation sérieux et compétent"

"Florian est un vendeur plutôt incroyable, ainsi qui Sabrina également."

"Je suis revenu pour clarifier le prix de mon abonnement téléphonique, je repars avec le sourire. Merci au vendeur et à la boutique."

"Abus de faiblesse sur une personne âgée à qui l'on vend pas cher 2 smartphones dont il ne sait pas se servir. Bouygues se débarrassait des invendus. Je ne recommande pas ce magasin."

"J’ai amené mon téléphone plusieurs fois afin qu’ils m aident à le configurer. J’ai toujours été bien reçue. Ils ont toujours pris le temps de m expliquer les choses. Très pro et d une grande gentillesse. Merci encore à eux !"

"Agréablement surprise par l'accueil du jeune homme Antoine qui a été bien à mon écoute et à bien répondu à toutes mes questions."

"Très mauvais conseil de la part des vendeurs j ai un problème avec eux j attend toujours de leurs nouvelles pour un accord ils devaient me rappeler lundi et ce jour rien très déçu car je suis cliente depuis quelques années"

"Attention arnaque !! Ils vendent un forfait avec obligation d’achat d’un petit téléphone soit disant pour réduire le forfait final et rajoutent finalement des assurances inutiles sans ne rien dire. On se retrouve donc à payer un forfait à un prix très élevé qui ne correspond pas du tout à ce qui était annoncé. De plus, personnel irrespectueux et abus de confiance Conclusion : inhumain, arnaque pure et simple"

"J’ai était voir pour un achat de téléphone. Très mal conseillé , le personnel me dit clairement qu’il ne connaissent pas les Iphone donc ne savent pas comment faire. Ils m’ont garder le téléphone pendant tout un weekend pour ensuite me dire que ça ne fonctionnait pas. Je suis bien évidement rester près de 4h dans la boutique pour rien. Obliger de tout faire moi même. À éviter."